Veelgestelde vragen

GO-tickets staat voor persoonlijk contact. Hiermee onderscheiden wij ons van andere ticketingsystemen. Klanten hebben persoonlijk contact met onze medewerkers waardoor zij een beter beeld hebben met wie ze samenwerken. Aangezien alles digitaal is bij de online ticketverkoop, proberen we met persoonlijk contact meer tot de klant te komen. 

We bellen regelmatig met onze klanten om de huidige stand van zaken te bespreken. Daarnaast kunnen organisatoren ons altijd bereiken via Whatsapp, de mail of chat voor vragen, hoe eenvoudig of complex deze ook zijn. We streven dan ook naar een lage responstijd laag én zorgen voor een vast aanspreekpunt. Hierdoor kan er sneller gehandeld worden. Naast onze service naar de organisatie, bieden wij ook service aan de bezoeker van het evenement. 

Bij GO-tickets zeggen we: met twijfel altijd doen. Wij werken namelijk niet met contracten waardoor je vrijblijvend met ons systeem aan de slag kan. Dus twijfel je of een online ticketsysteem geschikt is voor jouw evenement? Meld je dan vrijblijvend én gratis aan via onze website. 

De kaartverkoop van jouw evenement kun je direct en kosteloos online zetten. Je betaalt pas zodra mensen een ticket bestellen. Dit is een vast bedrag van €1,21 incl. BTW en iDEAL betaling per verkocht ticket.

Ons online ticketsysteem wordt in uiteenlopende branches ingezet voor verschillende doeleinden. Of je nu de registratie van je personeel wilt regelen, een congres met verschillende workshops hebt of een groot evenement organiseert, geen vraag is ons te complex. Iedereen kan gebruik maken van ons systeem, zowel voor particulier gebruik als voor zakelijk gebruik. Daarnaast maakt het niet uit of je eenmalig gebruik wil maken van ons systeem of regelmatig. 

Onze huidige klanten bestaan uit organisatoren van feesten, evenementen, concerten, optredens, beurzen, lezingen, trainingen, bedrijfsfeesten en tentoonstellingen.  

Waar je ook bezoekers voor wil registreren of tickets voor wil verkopen, je kan altijd bij GO-tickets terecht!

Wil je bezoekers, klanten of medewerkers gratis en vrijblijvend laten registreren voor jouw evenement? Met onze aanmeldregistratie-module verloopt dit eenvoudig en efficiënt. Je krijgt direct inzicht in wie zich heeft aangemeld en welke antwoorden zij hebben gegeven op extra vragen. Bovendien kun je bezoekers bij binnenkomst scannen, zodat je precies weet wie er aanwezig is. Ons registratiesysteem bespaart tijd, voorkomt lange rijen en is al beschikbaar vanaf het GO-tickets Lite pakket. Probeer het vrijblijvend uit of neem contact met ons op voor een demo!

Bij GO-tickets staan goede service en persoonlijk contact voorop. Niet voor niets dat wij 7 dagen in de week bereikbaar zijn. Van maandag tot en met vrijdags tussen 09.00 en 17.00 kunnen klanten ons het beste bereiken via de telefoon of mail. Maar aangezien wij klanten hoog in het vaandel hebben, zijn wij ook buiten deze werktijden én in het weekend bereikbaar.

Je kunt bij GO-tickets per ticketsoort een maximaal aantal tickets invoeren. Als dit aantal verkocht is, stopt de ticketverkoop van jouw evenement automatisch. Voor vragen over dit onderwerp kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice.

Wanneer je een evenement hebt aangemaakt, is het tijd om tickets samen te stellen. Hierbij is het mogelijk om verschillende ticketsoorten aan te maken (bijvoorbeeld normale en VIP tickets). Deze kan je voorzien van aangepaste tarieven. Veel organisatoren bieden verschillende soorten tickets aan per evenement. Gaat het om een workshop waarbij een lunch inbegrepen is of om een concert of personeelsfeest waarbij je toegang krijgt tot een VIP area? Verschillende tickets bieden een organisator een goede mogelijkheid om de bezoekers een extra service te bieden.

Om je ticket de huisstijl van je evenement mee te geven is het bij GO-tickets mogelijk om je tickets een uniek ontwerp mee te geven, passend bij het evenement. Per evenement is de boven- en onderkant van je ticket vrij te ontwerpen. Deze afbeeldingen worden vervolgens op de tickets van je bezoekers getoond.

Organiseer je een evenement waarbij je speciale gasten wilt uitnodigen of een korting wil geven? Dan kun je gratis gebruikmaken van onze gastenlijst module. Je kunt deze toevoegen aan je evenement en hierdoor zorg je ervoor dat alleen mensen die op de gastenlijst staan een ticket kunnen bestellen.

Wil je meer weten over de gastenlijst module? Neem dan gerust contact met ons op via 026 – 311 90 29 of info@go-tickets.nl

Wanneer jij tickets hebt verkocht voor jouw evenement, kan je via jouw persoonlijke dashboard bepaalde informatie terugvinden over alle verkochte tickets. 

• Hoeveel tickets er verkocht zijn per ticket soort van jouw beschikbaar aantal tickets. 
• Wie er tickets gekocht hebben en hier kun je eventueel ook de ticket opnieuw versturen. 
• Bestelgegevens exporteren naar een excel bestand hier komen ook jouw extra vragen terug als die ingesteld zijn. 
• Scangegevens exporteren naar een excel bestand hier staat precies in wie er gescand is en hoe laat. 
• Verkoopcijfers van verkochte tickets en vergelijkbaar met voorgaand jaar.

Jazeker. We hebben op onze website een uitgebreide handleiding waarin alle functionaliteiten staan beschreven. Hierin kun je functionaliteiten opzoeken of nalezen die we middels screenshots uitgebreid hebben beschreven. Kom je er na het lezen van onze handleiding niet uit? Bel of mail met onze support afdeling en we helpen je graag weer op weg!

Ga naar de handleiding

Met onze tijdvakken kunnen klanten zich registreren voor een bepaalde tijd. Via een overzichtelijke kalender is duidelijk te zien wanneer er nog plek vrij is. Eenmaal geregistreerd ontvangen zij een digitaal ticket met daarop het tijdvak om naar binnen te komen.

In ons systeem kan jij verschillende codes toevoegen zodat bezoekers korting krijgen op de aanschaf van een ticket. Dit doe je door bij 'mogelijke acties' op 'bewerken' te klikken. Uiteindelijk kom je bij het kopje 'kortingscodes'. Hier kan jij jouw codes invoeren.

In ons GO-tickets systeem kun je jouw capaciteiten beheren. Wanneer je een maximale capaciteit hebt op locatie, kun je nu met behulp van deze functionaliteit meerdere ticketsoorten aan elkaar koppelen. Hiermee creëer je een totale capaciteit op geselecteerde ticketsoorten.

Via het systeem van GO-tickets kunnen bezoekers op veel verschillende manieren betalen. Voor andere betaalmethodes dan iDEAL of Bancontactworden kosten in rekening gebracht. We kunnen de volgende betaalmethodes activeren:

• iDEAL
• Bancontact
• Creditcard (+1,8 over de ticketprijs)
• MisterCash (+1,5% over de ticketprijs)
• PayPal in overleg

Wil je gebruik maken van andere betaalmethodes? Laat het ons dan weten.

Het is bij GO-tickets mogelijk om een unieke QR-code te plaatsen op hardcopy tickets. Dit kan via ons systeem door in het dashboard te klikken op “Handmatige tickets”. Als je hier bijvoorbeeld 100 handmatige tickets aanmaakt, krijg je een ZIP-bestand die je kunt downloaden. Het is mogelijk om dit bestand naar jouw eigen drukker toe te sturen. Hij of zijn kan deze dan plaatsen op jouw hardcopy ticket. Dan heeft jouw hardcopy ticket ook een unieke QR-code die 1 keer scanbaar is.

Wil je per maand inzicht krijgen in je ticket opbrengsten? Geen probleem! In ons dashboard kun je per maand

 of per week een overzicht krijgen van al je verkochte tickets.Dit overzicht kun je in het dashboard vinden onder het kopje ‘’Financieel’’.  Vervolgens kun je een periode selecteren waarvan je de ticket opbrengsten wilt inzien. Per evenement kun je precies zien hoeveel tickets je hebt verkocht en wat je opbrengsten zijn. Door op het factuurnummer te klikken download je de factuur. Kortom, een handige functie en het is super gemakkelijk!

Organiseer je een evenement waarbij jouw bezoekers een factuur dienen te ontvangen? Via GO-tickets kunnen je gratis de factuurmodule activeren. De bezoekers ontvangen in hun bevestigingsmail ook een link om een factuur te downloaden. De factuur wordt altijd vanuit de organisator verstuurd, omdat de ticketopbrengsten de omzet van de organisator betreft. Wij zorgen ervoor dat alle wettelijk verplichte gegevens hierop worden vermeld.

De opbrengst van de ticketverkoop via GO-tickets komt via een veilige betaalomgeving (iDEAL) binnen op een beschermde rekening. Deze rekening wordt bewaakt door de Autoriteit Financiële markten (AFM). Hierdoor wordt de ticketopbrengst altijd veilig bewaard. Maandelijks keren we automatisch je omzet uit minus de commissie/fee per verkocht ticket.

Jouw voordelen bij GO-tickets:

• Betalingen in de ticketshop worden gedaan via iDEAL, PayPal, Sofort Banking, Mister Cash en Creditcard
• Geld wordt bewaakt op een beveiligde rekening